מדיניות משלוחים
חשוב לנו שכל המוצרים יגיעו אליכם, או אל אהוביכם , בשלמות ובמהירות המרבית.
כל חבילה נארזת בצורה איכותית ומוגנת, ותימסר לכם – או למקבל המתנה – באופן אישי ומקצועי.
אנו מבקשים לכתוב את כתובותיכם באתר בהקפדה ודיוק מוחלט. במקרה והכתובת אינה מדויקת, החבילה עלולה לחזור אלינו.
- הפריטים יוצאים מהסטודיו עד 3 ימים לאחר ביצוע ההזמנה וזאת עקב תלות במלאי.
- מחירי וזמני המשלוחים יכולים להשתנות בזמן מבצעים וכפופים לאופי המבצע ותקופתו.
שליח עד הבית –
-
- השליחות מבוצעת ע”י חברת שליחויות חיצונית ומגיעה עד בית הלקוח עד שלושה ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח מהסטודיו של ניצקי.
- בבוקר קבלת המשלוח תקבלי SMS עם מספר הטלפון של השליח והודעה כי הוא מגיע למסירת המשלוח.
- השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. במידה והשליחות היא עבור אדם אחר יש לציין בנוסף את מספר הטלפון והכתובת של מקבל המשלוח.
- ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר בישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן. ביישובים אלה המשלוח יגיע עד 7 ימי עסקים.
איסוף עצמאי- חינם
במידה וברצונך לאסוף באופן עצמאי את ההזמנה ניתן לעשות זאת מהסטודיו של ניצקי שנמצא במושב באר טוביה עם תיאום מראש.
כתובת : אסיף 212, מושב באר טוביה. אשמח לעזור בפלאפון: 0525408522
אריזה
כל התכשיטים מגיעים ארוזים בקופסת מתנה קשיחה ויפה קשורה בסרט ונשלחים במעטפה מרופדת.
אנא ידעו אותנו במידה ורכשתם מתנה ונוסיף לכם שקית עם ידיות ובמידת הצורך, גם פתק החלפה.
אם תרצו, נשמח להוסיף ברכה בכתב יד עבורכם, תוכלו לציין את תוכן הברכה בהודעה בסוף תהליך הרכישה.
מדיניות החלפות והחזרות
- החלפה ניתן לבצע עד 14 יום מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית / קבלה או פתק החלפה.
- במידה והקנייה הנה מתנה ויש צורך בזמן החלפה ארוך יותר ניתן לבקש את התאריך המבוקש (עד חודש קדימה מיום ההזמנה) בהערות המשלוח.
- במידה והחלטת להחליף/ להחזיר את המוצר אנא צרי קשר בפלאפון: 0525408522.
- אנא ודאי שלא נעשה שימוש במוצר, שהוא נמצא באריזה המקורית ושמצורפת אליו חשבונית / קבלה או פתק החלפה.
- על מנת להחליף את הפריט יש לדאוג שהוא יגיע אלינו לסטודיו:
– ניתן להביא את הפריט אלינו באופן עצמאי, או לשלוח את הפריט בדואר רשום, בצירוף פתק עם שמך, מספר טלפון ליצירת קשר וכתובת חזרה למשלוח הפריט החדש.
– כתובת למשלוח פריט להחלפה בדואר רשום:
ניצן שגב, אסיף 212, מושב באר טוביה, מיקוד :8381500, ישראל.
אנו ניצור איתך קשר כאשר המוצר יגיע אלינו ונעדכן אותך בהמשך הטיפול. - הפריט החדש אותו תרצי במקום זה שהוחזר, ישלח אליך חזרה בדואר רשום – ללא תשלום. במידה ותרצי לקבל את הפריט באמצעות שליח עד הבית יש להוסיף 30₪ דמי משלוח.
- לא ניתן לבצע החלפה על החלפה- כלומר, במידה ורכשת פריט והחלפת אותו, לא יהיה ניתן לבצע החלפה נוספת.
החזר כספי
במידה וברצונך להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי, עלייך לעדכן את הסטודיו שלנו טלפונית : 0525408522 עם קבלת הפריט.
-החזר כספי יינתן תוך 48 שעות בלבד מתאריך קבלת המוצר בצירוף חשבונית/ קבלה וכמובן בתנאי שהתכשיט לא נענד, ובאריזתו המקורית בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
-ניצקי תכשיטים שומרת לעצמה את הזכות להפחית דמי ביטול בגובה 5% מעלות הטובין או מערך השירות או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.
-על המוצר שברצונך להחזיר להגיע אלינו חזרה לסטודיו עד שבועיים מיום קבלתו.
-ההחזר הכספי יבוצע עד 3 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה אלינו.
-לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח בכל צורה שהיא.